Le tue bottiglie provengono dal mulino che le ha prodotte, non da un nostro magazzino. Ecco cosa significa per il pacco: quanto costa, quando parte, come viene imballato e cosa succede nella rara occasione in cui il vetro perde una discussione con un corriere.
Il prezzo del martello e il trasporto del mulino. Null'altro: nessun premio del compratore, nessuna commissione di servizio, nessun nostro compenso in nessuna delle due cifre. La tariffa di trasporto per il tuo paese è riportata sul lotto prima che le offerte si aprano, quindi il costo totale è noto prima di alzare la paletta.
Il mulino, direttamente, alle tariffe che pubblica. Olive Auction non trattiene mai i tuoi soldi. Una volta chiuso il lotto, il tuo nome e l'indirizzo di consegna raggiungono il mulino e la transazione avviene tra voi due.
Cinque giorni lavorativi dal pagamento, con tracciamento. Il numero di tracciamento compare sull'ordine in tuo account non appena il mulino lo inserisce. Se un pacco non risulta ancora spedito dopo quattordici giorni, l'ordine viene annullato, quanto hai pagato viene rimborsato per intero e il conto del mulino viene sospeso.
Può cambiare solo prima che tu paghi, e solo per un costo reale che l'inserzione non poteva coprire — un'isola o un indirizzo remoto, una spedizione fuori misura, un supplemento del corriere. Il mulino la rivede con una nota su ciò che è cambiato, te lo comunica subito e puoi rinunciare al lotto senza penali. Dopo che hai pagato, la cifra resta invariata.
Ogni mulino spedisce secondo un unico standard: imballo esterno rigido a doppia parete, un divisorio o una cella in pasta di cellulosa stampata per ogni bottiglia, senza vetro contro vetro, lattine imballate in scatole e mai nude, almeno 2 cm di imbottitura su ogni lato. Un mulino che spedisce al di sotto di questo standard ne paga le conseguenze: la commissione piena resta dovuta anche su un lotto rimborsato.
Fotografa la bottiglia, l'imballaggio e l'etichetta, e inoltra il reclamo da tuo account entro 48 ore dalla consegna. Il mulino rispedisce o rimborsa. Il danno da trasporto non è mai a tuo carico e la richiesta di risarcimento al corriere spetta al mulino, non a te.
I consumatori nell'UE e nel Regno Unito hanno per legge 14 giorni per recedere da una vincita o da un'assegnazione acquistata da un venditore professionista. Il diritto termina nel momento in cui il sigillo viene rotto: sicurezza alimentare, non clausole in piccolo. Se il prodotto non è stato aperto e il sigillo è intatto, il diritto resta valido.
L'olio che attraversa un confine doganale può essere soggetto a dazi o IVA all'importazione, addebitati dal corriere alla consegna; l'aliquota è quella del tuo paese, non la nostra. Le spedizioni verso gli Stati Uniti richiedono la Prior Notice della FDA — la presenta il mulino o il suo corriere prima della consegna, quindi a te non viene chiesto nulla.
Il testo legale alla base di questa pagina è il §6–§8 del termini. Tutto ciò che riguarda un lotto che hai vinto si trova in tuo account con i contatti del mulino accanto; per qualsiasi altra cosa puoi contattarci tramite il modulo di contatto.
