1 · Τι πληρώνετε
Η τιμή σφυριού και η χρέωση μεταφοράς του ελαιοτριβείου. Τίποτα άλλο. Η χρέωση μεταφοράς για τη χώρα σας αναγράφεται στην παρτίδα πριν ανοίξει η δημοπρασία, οπότε το πλήρες κόστος είναι γνωστό πριν πλειοδοτήσετε.
Τα μπουκάλια σας προέρχονται από το ελαιοτριβείο που τα παρήγαγε, όχι από δική μας αποθήκη. Να τι σημαίνει αυτό για το δέμα: τι κοστίζει, πότε φεύγει, πώς συσκευάζεται και τι συμβαίνει στη σπάνια περίπτωση που το γυαλί δεν τα βγάλει πέρα με τον ταχυμεταφορέα.
Η τιμή σφυριού και η χρέωση μεταφοράς του ελαιοτριβείου. Τίποτα άλλο. Η χρέωση μεταφοράς για τη χώρα σας αναγράφεται στην παρτίδα πριν ανοίξει η δημοπρασία, οπότε το πλήρες κόστος είναι γνωστό πριν πλειοδοτήσετε.
Το ελαιοτριβείο, απευθείας, μέσω των καναλιών πληρωμής που δημοσιεύει. Το Olive Auction δεν κρατά ποτέ τα χρήματά σας. Μόλις κλείσει η παρτίδα, το όνομά σας και η διεύθυνση παράδοσής σας φτάνουν στο ελαιοτριβείο και ο διακανονισμός γίνεται μεταξύ των δύο σας.
Πέντε εργάσιμες ημέρες από τον διακανονισμό, με παρακολούθηση. Ο αριθμός παρακολούθησης εμφανίζεται στην παραγγελία στο λογαριασμό σας μόλις το καταχωρίσει το ελαιοτριβείο. Αν ένα δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμη μετά από δεκατέσσερις ημέρες, η παραγγελία ακυρώνεται, ό,τι πληρώσατε επιστρέφεται ολόκληρο και ο λογαριασμός του ελαιοτριβείου τίθεται σε αναστολή.
Η χρέωση μπορεί να αλλάξει μόνο πριν πληρώσετε, και μόνο για ένα πραγματικό κόστος που η καταχώριση δεν μπορούσε να καλύψει — ένα νησί ή μια απομακρυσμένη διεύθυνση, μια ογκώδης αποστολή, μια επιπλέον χρέωση ταχυμεταφορέα. Το ελαιοτριβείο την αναθεωρεί με μια σημείωση για το τι άλλαξε, ενημερώνεστε αμέσως και μπορείτε να αποχωρήσετε από την παρτίδα χωρίς καμία ποινή. Αφού πληρώσετε, η χρέωση δεν αλλάζει.
Κάθε ελαιοτριβείο αποστέλλει σύμφωνα με ένα ενιαίο πρότυπο: ένα άκαμπτο εξωτερικό κουτί διπλού τοιχώματος, ένα διαχωριστικό ή μια θήκη από χυτό χαρτόνι ανά φιάλη, χωρίς γυαλί να ακουμπάει σε γυαλί, οι τενεκέδες συσκευασμένοι σε κουτί και όχι γυμνοί, τουλάχιστον 2 cm προστατευτικού υλικού σε κάθε πλευρά. Ένα ελαιοτριβείο που δεν τηρεί αυτό το πρότυπο το πληρώνει — η πλήρης προμήθεια ισχύει ακόμη και για μια επιστρεφόμενη παρτίδα.
Φωτογραφίστε τη φιάλη, τη συσκευασία και την ετικέτα, και υποβάλετε την αίτηση αποζημίωσης από λογαριασμό σας εντός 48 ωρών από την παράδοση. Το ελαιοτριβείο είτε ξαναστέλνει είτε επιστρέφει τα χρήματα. Η ζημιά κατά τη μεταφορά δεν επιβαρύνει ποτέ εσάς και η αξίωση κατά του ταχυμεταφορέα ασκείται από το ελαιοτριβείο, όχι από εσάς.
Οι καταναλωτές στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από μια κερδισμένη παρτίδα ή μια κατανομή που αγοράστηκε από επαγγελματία πωλητή. Το δικαίωμα λήγει τη στιγμή που σπάει η σφραγίδα — θέμα ασφάλειας τροφίμων, όχι ψιλών γραμμάτων. Αν το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί και η σφραγίδα είναι άθικτη, το δικαίωμα ισχύει.
Το ελαιόλαδο που διασχίζει τελωνειακό σύνορο μπορεί να υπόκειται σε δασμό ή ΦΠΑ εισαγωγής, που σας χρεώνει ο ταχυμεταφορέας κατά την παράδοση· ο συντελεστής είναι της χώρας σας, όχι δικός μας. Οι αποστολές προς τις ΗΠΑ απαιτούν Προηγούμενη Ειδοποίηση FDA — το ελαιοτριβείο ή ο ταχυμεταφορέας του την υποβάλλει πριν από την παράδοση, οπότε τίποτα δεν ζητείται από εσάς.
Το νομικό κείμενο πίσω από αυτή τη σελίδα είναι τα §6–§8 του όρων Οτιδήποτε αφορά μια παρτίδα που έχετε κερδίσει βρίσκεται στο λογαριασμό σας με τα στοιχεία επικοινωνίας του ελαιοτριβείου δίπλα του· οτιδήποτε άλλο μας φτάνει μέσω του φόρμας επικοινωνίας.